1、出租車行業(yè)背景
隨著城市經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，人民生活水平的提高，出租車已成為城市交通的重要組成部分。近年各大城市出租車數(shù)量增長迅速，在一定程度上造成了城市交通擁堵，使得人們每天將大量寶貴的時間消耗在路上、車中，導(dǎo)致乘客對出租車的服務(wù)要求越來越高，抱怨越來越強。但是出租公司對下轄的車輛管理比較單一、運營數(shù)據(jù)采集困難；同時司機私載乘客、空車率高、實時性差、調(diào)度分散等一系列問題嚴(yán)重影響著出租車公司的利潤；再加上近年來出租車搶劫等安全案件顯著增加，也給駕駛員人身安全和財產(chǎn)造成嚴(yán)重威脅。
為了適應(yīng)城市交通的不斷發(fā)展和社會治安的改善，建立一個管理高效、統(tǒng)一、覆蓋范圍廣、帶有普遍性的出租車監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)已顯得非常有必要，也是出租車管理者期待已久的迫切需求。
2、需求分析
做為出租車公司的管理者，在出租車的運營與管理過程中，以下問題是否困擾著您呢？或者您聘請的出租車司機是否會因為以下某些問題向你發(fā)牢騷呢？
1） 出租車司機不用計價器私載乘客，影響公司的利潤；
2） 出租車司機找乘客難，空載率高；
3） 運營數(shù)據(jù)采集困難，無法對司機進行績效考核；
4） 出租車載客途中容易遇到堵車等突發(fā)情況，沒用正確的指引而耽誤時間；
5） 乘客電召等車時間長，乘客抱怨多；
6） 出租車分布不受管理平臺控制，實時調(diào)度難度大；
7） 管理中心信息滯后，出租車遇到打劫、交通事故等險情時，得不到及時妥善的解決；
8） 司機開車打電話、長時間出車、超速駕駛等違規(guī)操作，導(dǎo)致事故概率增加；
9） 遇到乘客失物等糾紛、搶劫等突發(fā)安全事件，事后無法舉證；
10） 出租車LED動態(tài)播放廣告功能亟需實現(xiàn)。
3、出租車系統(tǒng)構(gòu)成
佑安視憑借多年車載監(jiān)控產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗，積極響應(yīng)出租車載監(jiān)控行業(yè)市場的需求，推出3G/4G車載智能監(jiān)控系統(tǒng)解決方案以滿足出租車公司管理者亟需解決的迫切需求。
4、方案詳細(xì)說明
3G/4G車載智能監(jiān)控系統(tǒng)包含前端車載監(jiān)控系統(tǒng)、移動通訊網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器監(jiān)控中心。以先進性、實用性、可擴充性、可靠性、安全性、易用性的設(shè)計原則；系統(tǒng)化、靈活性、高效率、穩(wěn)定性的宗旨建立。
A:前端車載監(jiān)控系統(tǒng)
前端車載監(jiān)控系統(tǒng)是整個方案的重要組成部分，它是通過在車內(nèi)外安裝攝像頭采集音視頻數(shù)據(jù)，實現(xiàn)安全無死角監(jiān)控；并利用GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)實現(xiàn)對車輛進行實時定位；同時外接車載報警開關(guān)（如：報警按鈕、剎車、門磁開關(guān)等）、數(shù)字對講機/疲勞駕駛儀/GPS導(dǎo)航屏、LED廣告顯示屏、計價器/評價器等輔助設(shè)備，并通過車載MDVR主機對音視頻、GPS、報警數(shù)據(jù)進行編碼、存儲及3G/4G無線網(wǎng)絡(luò)上報服務(wù)器，從而實現(xiàn)對車輛的遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理。
攝像頭安裝位置：
1)車頭前視攝像頭：行車記錄儀功能；
2)前排駕駛位攝像頭：規(guī)范運營操作、防劫報警；
3)后排乘客位攝像頭：無死角監(jiān)控、失物查詢；
4)車尾后備箱攝像頭：行李箱監(jiān)控、丟物查看；
B:移動通訊網(wǎng)絡(luò)
由于前端車載監(jiān)控系統(tǒng)各監(jiān)控點處于不斷移動的使用環(huán)境，因此音視頻、GPS和報警數(shù)據(jù)只能通過3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)進行傳輸。同時，通過3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)也可完成設(shè)備的遠(yuǎn)程升級、設(shè)備參數(shù)修改、遠(yuǎn)程斷電斷油及報警信息查看等遠(yuǎn)程管理操作。
C:服務(wù)器監(jiān)控中心
服務(wù)器監(jiān)控中心是由IVMS服務(wù)器群、后臺管理軟件及客戶端軟件構(gòu)成的遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理中心，它采用集中化、分布式網(wǎng)絡(luò)管理架構(gòu)，可同時實現(xiàn)多臺車輛的遠(yuǎn)程實時監(jiān)控、錄像、抓拍；錄像搜索、下載、分析回放；并結(jié)合GIS電子地圖可查看車輛分布狀態(tài)；查詢行車軌跡并回放；查看報警信息，快速定位報警車輛的地理位置及現(xiàn)場視頻等。同時，配置數(shù)字對講機后可實現(xiàn)平臺與單輛/多輛之間的對講（或根據(jù)需求外接疲勞駕駛儀/GPS導(dǎo)航屏）；配合出租車廣告屏發(fā)布廣告信息。在車輛集中的停車場配置WiFi自動下載服務(wù)器，可自動將監(jiān)控錄像文件下載到指定的服務(wù)器存儲。
服務(wù)器監(jiān)控中心管理人員只需經(jīng)過服務(wù)器后臺軟件授權(quán)相應(yīng)車輛，并生成相應(yīng)的賬號和密碼即可對其進行統(tǒng)一的管理。同時，也可通過web客戶端創(chuàng)建其他賬戶供其他人員在智能手機、電腦上進行實時查看與管理。
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